Contratar versus capacidade de desenvolvimento nearshore: o que realmente faz sentido

A certa altura, a maioria das equipas em crescimento esbarra na mesma parede: há mais trabalho de desenvolvimento do que developers para o fazer. Um projeto que precisa de avançar mais depressa, um backlog que continua a crescer, um prazo de cliente que não se move por mais desfalcada que a equipa esteja. O instinto costuma ser contratar. Nem sempre é a resposta mais rápida, mais barata, ou sequer a certa, e tratá-la como a opção por defeito costuma custar mais tempo do que aquele que poupa.

O custo real de contratar um developer a tempo inteiro

Uma contratação errada custa mais do que alguns meses infelizes. Entre procurar candidatos, analisar currículos, fazer entrevistas, negociar uma proposta, e depois o onboarding, está muitas vezes a olhar para dois a três meses antes de a pessoa sequer começar. Depois vem o período de adaptação, aprender a base de código, perceber o produto, habituar-se à equipa, antes de ser genuinamente produtiva. Ao todo, é comum que um novo developer precise de quatro a seis meses antes de acrescentar valor total, e isto assumindo que a contratação corre bem. Se não correr, está de volta ao início do processo, só que agora com uma lacuna na equipa e mais alguns meses de salário gastos.

Se uma parte do trabalho é temporária, ligada a um projeto, ou simplesmente precisa de avançar mais depressa do que o processo de recrutamento atual permite, uma contratação a tempo inteiro é uma forma lenta e cara de resolver o que é muitas vezes um problema de curto prazo ou específico. Cria também um compromisso de mais longo prazo: salário, benefícios, encargos para a entidade patronal, e a conversa difícil se a carga de trabalho não sustentar essa função daqui a um ano.

O que é, na prática, a capacidade de desenvolvimento nearshore

A alternativa não é um call center cheio de freelancers anónimos a entrar e sair do seu projeto. Bem feito, são developers full-stack experientes, sediados na UE (no nosso caso, nearshore a partir de Portugal), a trabalhar remotamente como uma extensão genuína da sua equipa, não uma caixa negra para onde envia tickets. Juntam-se às suas ferramentas existentes, aos seus processos existentes, aos seus canais de comunicação existentes, e trabalham lado a lado com a sua equipa em vez de isolados dela.

A capacidade está disponível à hora ou como um valor fixo mensal, e é cancelável mês a mês. Não há contrato de longo prazo a prendê-lo, nem conversa de despedimento se o projeto terminar mais cedo do que o previsto ou a carga de trabalho mudar. Aumenta a capacidade quando precisa e reduz-a com a mesma facilidade, o que é exatamente a flexibilidade que uma contratação a tempo inteiro simplesmente não consegue oferecer.

Quando faz sentido pagar à hora, e quando faz sentido um valor fixo mensal

À hora funciona bem para um bloco de trabalho bem definido, com um início e fim claros: uma funcionalidade que precisa de ser construída, um backlog que precisa de ser despachado, um pico temporário de procura em torno de um lançamento ou prazo. Paga exatamente pelo que é utilizado, nada mais.

Um valor fixo mensal faz mais sentido quando precisa de um bloco previsível de capacidade todos os meses, de forma contínua, na prática um membro de equipa a tempo parcial (ou equivalente a tempo inteiro) sem a sobrecarga de um vínculo de emprego direto. Isto funciona particularmente bem para equipas que têm um fluxo constante de trabalho de desenvolvimento mas não querem carregar o custo fixo e o compromisso de mais uma contratação com salário, ou que querem a flexibilidade de ajustar o tamanho desse bloco à medida que a carga de trabalho muda.

Os números reais

A €65 por hora, sediado na UE e em conformidade com o RGPD, as contas tendem a favorecê-lo claramente em comparação com uma contratação a tempo inteiro, assim que conta o quadro completo: salário bruto, encargos para a entidade patronal e contribuições sociais, benefícios, equipamento, e os quatro a seis meses que uma nova contratação normalmente demora a tornar-se totalmente produtiva. Um modelo de valor fixo mensal reduz ainda mais essa diferença ao dar-lhe um custo mensal previsível em vez de uma fatura horária variável, mantendo ao mesmo tempo a flexibilidade de aumentar ou reduzir esse bloco à medida que as suas necessidades mudam, algo que o contrato de um colaborador com salário fixo não permite facilmente.

Nada disto é um argumento contra contratar de todo. Para uma função que é genuinamente permanente, com uma necessidade estável e de longo prazo, contratar internamente continua a fazer sentido. O ponto é que nem todo o défice de capacidade é, na realidade, uma função permanente disfarçada, e tratá-lo como tal costuma ser o pressuposto mais caro.

Como fazer isto realmente funcionar

O maior risco em qualquer configuração remota ou nearshore não é a competência técnica, é a comunicação. O que faz isto funcionar na prática: um único ponto de contacto em vez de um elenco rotativo de developers, check-ins regulares em vez de apenas uma fatura mensal a chegar à caixa de entrada, e developers genuinamente habituados a trabalhar com equipas internacionais e fusos horários diferentes, e não a adaptar-se a isso pela primeira vez no seu projeto. Bem feito, não deverá notar diferença na colaboração diária em comparação com uma equipa interna, apenas na fatura e na rapidez com que conseguiu escalar.

Uma forma simples de decidir

Se não tem a certeza de que caminho faz sentido, uma pergunta útil é se a carga de trabalho que tem à sua frente ainda vai existir na mesma forma daqui a um ano. Se a resposta honesta for não, capacidade extra, seja à hora ou fixa, é quase sempre o caminho mais prático e mais rentável do que uma contratação a tempo inteiro construída à volta de uma necessidade temporária.