Devix

Algemene Voorwaarden – Devix Portugal, Lda.

1. Wie wij zijn, definities en toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Devix Portugal, Lda. levert aan zakelijke klanten en op het gebruik van devixsolutions.com.

Devix Portugal, Lda. ("Devix", "wij", "ons") is een Portugese besloten vennootschap met NIF 518796345 en statutaire zetel aan de Rua Comissão da Iniciativa 2A, verdieping 7, kantoor 703, 2410-098 Leiria, Portugal. Contact: hello@devix.tech.

In deze Voorwaarden betekent:

Klant: het bedrijf of de professional die diensten bij Devix bestelt.
Diensten: de diensten die op onze website en in onze offertes worden beschreven: centrale bedrijfssystemen, MVP-ontwikkeling en developer capacity.
Opdracht: een ondertekende offerte, een voorstel, een statement of work of een schriftelijke bevestiging per e-mail waarin de Diensten worden omschreven.
Overeenkomst: de Opdracht samen met deze Voorwaarden.
Opgeleverde resultaten: de software, code, ontwerpen, documentatie en andere resultaten die Devix in opdracht van de Klant maakt.

Onze Diensten zijn uitsluitend bedoeld voor bedrijven en professionals, niet voor consumenten. Door een Opdracht te ondertekenen, een factuur te betalen of Devix te laten starten met het werk, aanvaardt de Klant deze Voorwaarden. De eigen algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, ook niet als de Klant ernaar verwijst, tenzij Devix ze schriftelijk heeft aanvaard.

Als een Opdracht afwijkt van deze Voorwaarden, gaat de Opdracht op dat punt voor.

2. Diensten, offertes en overeenkomsten

Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een Opdracht schriftelijk ondertekent of bevestigt, of wanneer Devix op verzoek van de Klant met het werk begint, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Devix levert drie soorten Diensten:

Centraal bedrijfssysteem: een maatwerksysteem dat planning, contracten, rapportage, documenten, forecasting en pipelinebeheer samenbrengt, gebouwd rond de processen van de Klant.
MVP-ontwikkeling: een eerste werkende versie van een product, opgeleverd tegen een vaste prijs en binnen een vaste planning (artikel 3).
Developer capacity: full-stack developers die per uur of als vast maandelijks team beschikbaar worden gesteld (artikel 4).

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat. Elke offerte is gebaseerd op de informatie die de Klant ons heeft gegeven. Blijkt die informatie onvolledig of onjuist, dan mag Devix de offerte aanpassen.

Werk buiten de afgesproken scope is een wijzigingsverzoek. Devix beschrijft de gevolgen voor prijs en planning en begint pas met het extra werk nadat de Klant dit schriftelijk heeft goedgekeurd (een e-mail volstaat).

Devix mag medewerkers, freelancers en onderaannemers inzetten om de Diensten te leveren. Devix blijft jegens de Klant verantwoordelijk voor hun werk.

3. MVP-ontwikkeling tegen een vaste prijs

Bij MVP-ontwikkeling levert Devix de in de Opdracht omschreven scope tegen een vaste prijs en binnen de afgesproken planning, meestal 6 tot 8 weken.

Scope: In de Opdracht staan de functies en functionaliteiten die zijn inbegrepen. Wat daar niet in staat, valt buiten de scope en wordt behandeld als wijzigingsverzoek (artikel 2).
Planning: De data zijn afhankelijk van tijdige input, feedback en goedkeuringen van de Klant (artikel 6). Is de Klant te laat, dan schuift de planning evenveel op.
Vaste prijs: De prijs verandert niet doordat Devix meer uren nodig heeft dan geschat. De prijs verandert wel als de scope wijzigt of als de vertraging door de Klant wordt veroorzaakt.
Betaling: De betaling is verschuldigd binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij in de Opdracht betaling in mijlpalen is overeengekomen. In dat geval wordt de prijs per mijlpaal gefactureerd, zoals vermeld in de Opdracht.
Oplevering en acceptatie: Devix levert de MVP op om te testen. Acceptatie verloopt zoals beschreven in artikel 6.

Een MVP is een eerste versie die is gebouwd om een idee te toetsen. Devix garandeert niet dat de MVP een commercieel resultaat oplevert, zoals omzet, gebruikers of financiering.

4. Developer capacity (per uur of per maand)

Bij developer capacity stelt Devix developers beschikbaar aan de Klant, ofwel per gewerkt uur, ofwel als vast maandelijks team.

Per uur: Devix registreert de gewerkte uren en factureert deze maandelijks achteraf, tegen het tarief uit de Opdracht.
Vast maandelijks team: Devix levert het afgesproken team en de afgesproken capaciteit voor een vast maandbedrag, dat maandelijks vooraf wordt gefactureerd.
Aansturing van het werk: De Klant bepaalt de prioriteiten en taken. Devix bepaalt hoe het werk wordt uitgevoerd en wie in het team dit doet. De developers blijven onder verantwoordelijkheid van Devix en zijn geen werknemers van de Klant.
Vervanging: Devix mag een developer vervangen door een developer met gelijkwaardige ervaring, bijvoorbeeld bij ziekte of verlof, en zorgt voor een goede overdracht.
Opzegging: Tenzij de Opdracht anders bepaalt, kan elke partij developer capacity opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, schriftelijk en met ingang aan het einde van een kalendermaand.
Non-concurrentie bij werving: Tijdens de Overeenkomst en gedurende 12 maanden daarna neemt de Klant de developers van Devix niet rechtstreeks in dienst of onder contract, tenzij Devix daar schriftelijk mee instemt. Dit geldt niet voor mensen die reageren op een algemene vacature.

5. Tarieven en betaling

De Klant betaalt de tarieven die in de Opdracht staan. Facturen moeten binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij in de Opdracht betaling in mijlpalen of een ander betaalschema is overeengekomen.

Belastingen: Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Devix berekent Portugese btw waar die van toepassing is. Bij klanten in andere EU-landen wordt de btw volgens de verleggingsregeling behandeld, waar die van toepassing is, en moet de Klant een geldig btw-nummer opgeven.
Facturatie: Devix verstuurt facturen elektronisch. Facturen worden uitgegeven volgens het schema in de Opdracht, of zoals bepaald in artikel 3 en 4.
Te late betaling: Als een factuur niet op tijd is betaald, is de Klant vanaf de vervaldatum de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd, plus de incassokosten die de wet toestaat. Devix mag het werk opschorten totdat alle achterstallige bedragen zijn betaald.
Betwisting: Als de Klant het niet eens is met een factuur, meldt de Klant dit binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en met redenen aan Devix. Het onbetwiste deel moet wel op tijd worden betaald.
Geen verrekening: De Klant mag geen bedragen verrekenen of inhouden op facturen van Devix, tenzij Devix schriftelijk instemt of de tegenvordering onbetwist of onherroepelijk vaststaat.
Kosten van derden: Kosten van derden, zoals hosting, licenties, domeinnamen en betaalde API's, zijn niet in de tarieven inbegrepen, tenzij de Opdracht dat zegt. Devix vraagt vooraf toestemming aan de Klant voordat deze kosten worden gemaakt.
Prijswijzigingen: Bij developer capacity die langer dan 12 maanden loopt, mag Devix de tarieven eenmaal per jaar aanpassen met een schriftelijke aankondiging van 60 dagen.

6. Verantwoordelijkheden van de Klant en acceptatie

Goede resultaten vragen om een Klant die beschikbaar is. De Klant verbindt zich ertoe:

juiste en volledige informatie, toegang, content en feedback op tijd te leveren;
één contactpersoon aan te wijzen die namens de Klant beslissingen kan nemen;
binnen 5 werkdagen te reageren op vragen en verzoeken om goedkeuring, tenzij anders is afgesproken;
ervoor te zorgen dat hij de rechten heeft op alle content, gegevens, logo's en materiaal van derden die hij aan Devix geeft.

Als de Klant deze verplichtingen niet nakomt, is Devix niet verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende vertraging of extra kosten en mag Devix de extra bestede tijd in rekening brengen.

Acceptatie. Na oplevering van een resultaat heeft de Klant 10 werkdagen om het te testen en gebreken schriftelijk te melden, met genoeg detail om ze te kunnen reproduceren. Devix herstelt gebreken die afwijken van de afgesproken scope binnen een redelijke termijn. Het resultaat is geaccepteerd wanneer de Klant de acceptatie bevestigt, wanneer de Klant het in productie neemt, of wanneer 10 werkdagen verstrijken zonder schriftelijke melding van gebreken. Cosmetische opmerkingen, nieuwe wensen en wijzigingen van de scope zijn geen gebreken en worden als wijzigingsverzoek behandeld.

7. Intellectueel eigendom

De Klant is eigenaar van de resultaten die Devix specifiek voor de Klant maakt, zodra de Klant alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.

Overdracht: Na volledige betaling draagt Devix de intellectuele eigendomsrechten op de maatwerkresultaten over aan de Klant, voor zover Devix dat wettelijk kan doen. Tot die tijd heeft de Klant een niet-exclusief recht om de resultaten voor zijn eigen bedrijfsdoeleinden te gebruiken.
Tools en kennis van Devix: Devix behoudt alle rechten op zijn bestaande materialen, frameworks, bibliotheken, codefragmenten, tools en algemene kennis, inclusief alles wat Devix los van het project van de Klant ontwikkelt. Voor zover deze onderdeel zijn van de resultaten, verleent Devix de Klant een niet-exclusieve, wereldwijde en eeuwigdurende licentie om ze te gebruiken als onderdeel van de resultaten.
Componenten van derden en open source: Deze blijven onder hun eigen licenties, die ook voor de Klant gelden. Devix vertelt de Klant over belangrijke licenties van derden die het gebruik van de resultaten raken.
Materiaal van de Klant: De Klant behoudt alle rechten op de content, gegevens, logo's en materialen die hij aanlevert, en geeft Devix het recht om die te gebruiken voor zover nodig om de Diensten te leveren.
Portfolio: Tenzij de Klant schriftelijk bezwaar maakt, mag Devix de Klant noemen en het project beschrijven in zijn portfolio en marketing, zonder vertrouwelijke informatie bekend te maken.
Asignu: Niets in deze Voorwaarden geeft de Klant rechten op Asignu of een ander product van Devix. Daarvoor gelden aparte voorwaarden.

8. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Beide partijen houden de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

Vertrouwelijkheid. Vertrouwelijke informatie is alle niet-openbare zakelijke, technische en financiële informatie die een partij deelt, inclusief de gegevens, broncode en bedrijfsplannen van de Klant. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is zonder schuld van de ontvangende partij, die de ontvanger al kende, die zelfstandig is ontwikkeld of die rechtmatig van een derde is verkregen. Een partij mag vertrouwelijke informatie bekendmaken wanneer de wet of een autoriteit dat verlangt, en informeert de andere partij daarover vooraf voor zover dat is toegestaan. Deze verplichting blijft 3 jaar na het einde van de Overeenkomst gelden.

Persoonsgegevens. Elke partij houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Portugese wetgeving over gegevensbescherming. Wanneer Devix namens de Klant persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld bij het bouwen of onderhouden van het systeem van de Klant, is Devix verwerker en de Klant verwerkingsverantwoordelijke. In dat geval sluiten de partijen op verzoek een verwerkersovereenkomst en zal Devix:

de gegevens alleen verwerken op basis van gedocumenteerde instructies van de Klant;
de gegevens beveiligen met passende technische en organisatorische maatregelen;
de Klant zonder onredelijke vertraging informeren nadat Devix een datalek heeft ontdekt;
alleen sub-verwerkers inzetten die voldoende waarborgen bieden, en de gegevens binnen de EU/EER houden, tenzij de Klant anders overeenkomt.

De Klant is verantwoordelijk voor een wettelijke grondslag om persoonsgegevens aan Devix te geven. Devix gebruikt persoonsgegevens van zijn eigen website, zoals gegevens uit het contactformulier, zoals beschreven in zijn privacybeleid.

9. Garantie en aansprakelijkheidsbeperking

Devix levert de Diensten met redelijke zorg en vakkundigheid, zoals een professioneel softwarebedrijf dat doet. Devix verbindt zich tot een inspanning om goed werk te leveren, niet tot een gegarandeerd resultaat, tenzij de Opdracht uitdrukkelijk een resultaat belooft.

Garantieperiode. Gedurende 30 dagen na acceptatie herstelt Devix gebreken in de resultaten kosteloos, op voorwaarde dat de Klant ze schriftelijk meldt en de resultaten niet heeft aangepast of door anderen heeft laten aanpassen. Gebreken veroorzaakt door software van derden, hosting, onjuist gebruik of wijzigingen door de Klant vallen hier niet onder. Na de garantieperiode worden herstel en onderhoud tegen de gebruikelijke tarieven van Devix in rekening gebracht.

Aansprakelijkheidsbeperking. De totale aansprakelijkheid van Devix jegens de Klant uit hoofde van een Overeenkomst, voor alle vorderingen samen, is beperkt tot de bedragen die de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte aan Devix heeft betaald voor de Opdracht waarop de vordering betrekking heeft.

Uitgesloten schade. Devix is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, verlies van goodwill, gegevensverlies of bedrijfsstagnatie.

Wat niet wordt beperkt. Deze beperkingen gelden niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Devix, noch voor aansprakelijkheid die naar Portugees recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

Termijn voor vorderingen. De Klant moet Devix schriftelijk op de hoogte stellen van een vordering zodra hij de oorzaak ontdekt, en elke gerechtelijke procedure moet binnen 12 maanden worden gestart nadat de Klant op de hoogte was van de schade, voor zover de wet deze kortere termijn toestaat.

Back-ups en gebruik. De Klant is zelf verantwoordelijk voor zijn back-ups en voor het gebruik van de resultaten, tenzij Devix in de Opdracht heeft toegezegd back-ups of hosting te leveren.

10. Duur en beëindiging

Een Overeenkomst gaat in wanneer die tot stand komt (artikel 2) en loopt tot het werk is opgeleverd en betaald, of, bij developer capacity, tot de overeenkomst wordt opgezegd volgens artikel 4.

Beëindiging wegens wanprestatie: Elke partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke schriftelijke werking beëindigen als de andere partij ernstig tekortschiet en dit niet binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling herstelt.
Insolventie: Elke partij mag de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen als de andere partij insolvent wordt, insolventie aanvraagt of haar bedrijfsvoering stopt.
Tussentijdse beëindiging door de Klant: Bij een project tegen een vaste prijs mag de Klant de Overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen. De Klant betaalt dan voor al het werk tot de einddatum, inclusief werk in uitvoering, plus kosten waartoe Devix zich al had verbonden.
Opschorting: Devix mag de Diensten opschorten als de Klant niet op tijd betaalt of de Overeenkomst schendt, nadat Devix dit heeft aangekondigd.
Na beëindiging: Alle bedragen voor verricht werk zijn direct opeisbaar. Devix draagt de betaalde resultaten over en elke partij geeft de vertrouwelijke informatie van de ander op verzoek terug of verwijdert die.
Wat blijft gelden: De artikelen over betaling, intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en toepasselijk recht blijven van kracht na het einde van de Overeenkomst.

11. Gebruik van de website

Door devixsolutions.com te gebruiken, ga je akkoord met de regels in dit artikel.

Toegestaan gebruik: Je mag de website gebruiken om meer over Devix te leren en contact met ons op te nemen. Je mag de website niet misbruiken, geen ongeoorloofde toegang proberen te krijgen, de website niet verstoren, niet op grote schaal scrapen en niet gebruiken om spam of schadelijke code te versturen.
Content en intellectueel eigendom: De teksten, ontwerpen, logo's, code en andere content op de website zijn van Devix of zijn licentiegevers. Je mag links en korte citaten met bronvermelding delen, maar je mag de content niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren of commercieel hergebruiken.
Alleen informatie: Blogartikelen en andere content zijn algemene informatie, geen professioneel advies. Wij proberen ze juist en actueel te houden, maar garanderen dit niet.
Links naar derden: De website kan linken naar andere sites, zoals LinkedIn of onze afsprakenpagina. Devix is niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werkwijze.
Beschikbaarheid: Wij garanderen niet dat de website altijd beschikbaar of foutloos is en mogen content op elk moment wijzigen of verwijderen.
Privacy en cookies: Persoonsgegevens die via de website worden verzameld, waaronder via het contactformulier, de WhatsApp-chat of het inplannen van een gesprek, worden verwerkt zoals beschreven in ons privacybeleid.
Aansprakelijkheid: Voor zover de wet dat toestaat, is Devix niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de website of het vertrouwen op de content.

12. Algemeen, toepasselijk recht en contact

Overmacht: Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door gebeurtenissen buiten haar redelijke macht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, stroom- of internetstoringen of overheidsmaatregelen. Duurt de gebeurtenis langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen.
Wijziging van deze Voorwaarden: Devix mag deze Voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment dat de Opdracht wordt ondertekend, is van toepassing op die Overeenkomst. Wijzigingen gelden voor nieuwe Opdrachten en, na een schriftelijke aankondiging van 30 dagen, voor lopende developer-capacity-overeenkomsten.
Volledige overeenkomst: De Overeenkomst is de volledige afspraak tussen partijen over haar onderwerp en vervangt eerdere gesprekken en voorstellen.
Schriftelijke vorm: Wijzigingen van een Overeenkomst moeten schriftelijk gebeuren. E-mail geldt als schriftelijk.
Overdracht: De Klant mag de Overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Devix overdragen aan een derde.
Nietigheid van onderdelen: Als een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, blijft de rest van kracht en vervangen de partijen die bepaling door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel ervan ligt.
Taal: Deze Voorwaarden kunnen in meerdere talen worden verstrekt. Bij verschillen tussen de versies geldt de Engelse versie.
Toepasselijk recht: De Overeenkomst en deze Voorwaarden worden beheerst door Portugees recht.
Bevoegde rechter: De rechtbanken van Leiria, Portugal, zijn exclusief bevoegd voor geschillen, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst te goeder trouw op te lossen door direct overleg.

Contact

Devix Portugal, Lda. Rua Comissão da Iniciativa 2A, verdieping 7, kantoor 703 2410-098 Leiria, Portugal NIF 518796345 E-mail: hello@devix.tech · Telefoon: +351 910 712 732 · Website: devixsolutions.com